Lowongan Kerja PT. ALTRAK 1978
diploma-3
PT ALTRAK 1978 di bawah Central Cipta Murdaya (CCM), adalah salah satu perusahaan yang beroperasi sebagai agen tunggal dan distributor terkemuka alat berat dan kendaraan untuk keperluan pertanian dan industri di Indonesia. Pada saat ini, kami sedang mencari kandidat yang memenuhi syarat dengan kriteria sebagai berikut:
RECEPTIONIST
Persyaratan
- Wanita,
- Usia Maksimal 28 tahun
- Pendidikan minimal D3 Kesekretariatan/ Komunikasi
- Pengalaman minimal 1 tahun dibidang yang sama (terbuka untuk Fresh Graduate)
- Mampu mengoperasikan Ms Office & LINUX
- Mampu berbahasa inggris (lisan & tulisan)
- Komunikatif, jujur dan teliti
- Berpenampilan menarik
- Penempatan Lampung (diutamakan anak daerah)
Kirimkan Lamaran Lengkap Sesuai Kelengkapan Berkas Diatas Ke :
PT. ALTRAK 1978
Jl. Raya Natar Pemanggilan No.78, Lampung Selatan 35362
Via Email : pa@lpg.altark1978.co.id
Dengan Subjek : Nama_Usia_Posisi Yang Dilamar
Batas Akhir, 21 Juni 2023
Menjadi Profesional di Bidang Receptionist: Tugas, Keterampilan, dan Tips Sukses
Profesi sebagai receptionist atau resepsionis memainkan peran penting dalam dunia bisnis dan industri layanan. Sebagai orang pertama yang ditemui oleh tamu atau pelanggan, receptionist memiliki peran yang krusial dalam memberikan kesan pertama yang baik tentang perusahaan. Mereka bertanggung jawab untuk menyambut tamu, mengelola panggilan telepon, menyediakan informasi yang diperlukan, dan menjaga keamanan di area resepsionis. Dalam artikel ini, kita akan membahas tugas-tugas seorang receptionist, keterampilan yang diperlukan, serta beberapa tips sukses untuk menjadi profesional di bidang ini.
Tugas Seorang Receptionist:
Sebagai receptionist, ada beberapa tugas inti yang perlu dijalankan, antara lain:
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional
- Mengelola panggilan telepon dan meneruskannya ke departemen yang tepat
- Memberikan informasi yang diperlukan kepada tamu atau pelanggan
- Mengatur janji temu dan pertemuan
- Mengelola surat masuk dan keluar
- Mengelola ruang tunggu dan menjaga kebersihan area resepsionis
- Mengelola reservasi dan pemesanan kamar jika bekerja di hotel
- Menyediakan dukungan administratif untuk departemen terkait
Keterampilan yang Diperlukan:
- Untuk menjadi seorang receptionist yang sukses, ada beberapa keterampilan yang perlu dimiliki, antara lain:
- Kemampuan komunikasi yang baik: Receptionist harus mampu berkomunikasi dengan jelas dan efektif baik secara lisan maupun tertulis. Mereka juga harus bisa mendengarkan dengan baik untuk memahami kebutuhan tamu atau pelanggan.
- Keterampilan interpersonal: Kemampuan dalam membangun hubungan yang baik dengan tamu atau pelanggan sangat penting. Receptionist harus dapat memperlakukan orang dengan sopan dan ramah.
- Keterampilan organisasi: Receptionist bertanggung jawab untuk mengelola berbagai tugas sekaligus. Keterampilan organisasi yang baik diperlukan untuk mengatur jadwal, mengelola dokumen, dan menjaga area kerja tetap rapi.
- Pengetahuan teknologi: Receptionist harus terampil dalam menggunakan peralatan kantor seperti telepon, faksimili, dan komputer. Mereka juga harus menguasai perangkat lunak seperti aplikasi pengelolaan jadwal dan manajemen email.
- Keahlian multitasking: Dalam lingkungan kerja yang sibuk, receptionist harus dapat mengatasi tugas-tugas yang berbeda dengan baik dan tetap menjaga kualitas pelayanan.
- Kepekaan terhadap detail: Receptionist harus memperhatikan detail penting seperti pengejaan nama tamu, nomor telepon yang benar, dan informasi lainnya untuk menghindari kesalahan yang dapat merugikan perusahaan.
Tips Sukses untuk Menjadi Receptionist Profesional:
Ada beberapa tips sukses yang dapat membantu Anda menjadi seorang receptionist profesional, antara lain:
Kenali Perusahaan dan Industri:
Sebelum memulai pekerjaan sebagai receptionist, luangkan waktu untuk mengenal perusahaan tempat Anda bekerja dan industri di mana perusahaan tersebut beroperasi. Pelajari nilai-nilai perusahaan, produk atau layanan yang mereka tawarkan, dan pelanggan yang biasanya datang ke perusahaan tersebut. Dengan pemahaman yang baik tentang perusahaan dan industri, Anda akan lebih siap dalam memberikan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan tamu atau pelanggan.
Tingkatkan Keterampilan Komunikasi:
Komunikasi yang efektif merupakan kunci utama dalam menjadi seorang receptionist yang sukses. Latih kemampuan berbicara dengan jelas, menggunakan bahasa yang sopan dan ramah. Praktikkan juga keterampilan mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan tamu atau pelanggan dengan baik. Selain itu, pelajari bahasa tubuh yang positif untuk menunjukkan sikap yang ramah dan terbuka.
Jaga Profesionalisme:
Sebagai seorang receptionist, Anda adalah perwakilan perusahaan. Jaga profesionalisme dalam segala aspek pekerjaan, mulai dari penampilan yang rapi, sikap yang ramah, hingga penggunaan bahasa yang sopan dan profesional. Selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik dan bersikap ramah kepada semua tamu atau pelanggan yang datang.
Kuasai Teknologi:
Di era digital saat ini, penguasaan teknologi menjadi kebutuhan penting bagi seorang receptionist. Pastikan Anda menguasai penggunaan peralatan kantor seperti telepon, komputer, dan perangkat lunak yang umum digunakan dalam pekerjaan sehari-hari. Pelajari juga aplikasi atau sistem yang digunakan dalam manajemen reservasi, jadwal, atau pengelolaan informasi tamu.
Latih Keterampilan Multitasking:
Sebagai seorang receptionist, Anda akan sering dihadapkan pada situasi yang membutuhkan kemampuan multitasking. Latih diri Anda untuk dapat mengelola beberapa tugas sekaligus tanpa mengorbankan kualitas pelayanan. Prioritaskan tugas-tugas yang penting dan gunakan alat bantu seperti daftar tugas atau kalender untuk membantu Anda mengatur waktu dengan efisien.
Tetap Tenang dalam Situasi Tantangan:
Dalam pekerjaan sebagai receptionist, Anda mungkin menghadapi situasi yang menantang seperti tamu yang tidak puas, panggilan telepon yang sulit, atau masalah lainnya. Penting untuk tetap tenang dan menjaga sikap profesional dalam menghadapi situasi ini. Dengarkan keluhan atau masalah dengan empati dan cari solusi yang tepat untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Terus Tingkatkan Diri:
Profesi sebagai receptionist terus berkembang seiring dengan perubahan teknologi dan tren bisnis. Untuk tetap relevan dan sukses, pastikan Anda terus meningkatkan diri dengan mengikuti pelatihan atau seminar terkait industri atau pekerjaan Anda. Jaga diri Anda tetap update dengan perkembangan terbaru dalam bidang pelayanan dan teknologi yang relevan.